网络舆情是指在互联网上流行的对社会问题不同看法的网络舆论,是社会舆论的一种表现形式,是通过互联网平台传播公众对现实生活中某些热点、焦点问题所持的有较强影响力、倾向性的言论和观点。换言之,网络舆情就是以网络为载体,以事件为核心,广大网民情感、态度、意见、观点的表达、传播与互动的集合。在全媒体时代背景下,网络舆情具有传播范围广、传播速度快、影响范围大等特点,正是这些特点导致对其开展引导和治理工作的难度加大。基于此,通过提升干部舆情引导水平、构建良好网络舆论环境、加强网络舆情领导力建设等方式开展网络舆情引导工作,有利于提高行政主管部门公信力并营造出健康的网络环境。除此之外,从技术和制度两方面来开展网络舆情治理工作,利用大数据技术和机制设置可以将网络舆情的治理工作效能最大化。
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