建行重庆市分行：学雷锋践初心 张富清金融服务队奏响为民暖心乐章

2026年3月5日是第63个“学雷锋纪念日”，建行重庆市分行深入践行中国特色金融文化，依托“张富清金融服务队”先锋力量，以多种形式积极开展“学雷锋”主题实践活动，架起金融惠民桥梁，实现金融服务温度与民生幸福指数的同频共振。

积极开展“学雷锋”主题实践活动。建行重庆市分行供图

走进社区 志愿活动温暖百姓

聚焦群众的日常需求，各二级分支行大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，将服务点搬进居民社区，手把手，面对面做好事，办实事。

建行万州分行党委与万州区太白街道孙家书房社区党委联合开展“践行雷锋精神，书写新时代担当”党建联建活动。建行“张富清金融服务队”为当地居民带去免费理发、口腔健康义诊与血压测量、普及反诈金融知识并协助安装反诈APP等三项暖心服务。“听说他们要来，我一早就等在这里，在建行的帮助下，我清理了手机上的‘小图标’，以后用起来更放心。”社区陈婆婆高兴地说到。

綦江支行联合遇仙桥社区共同开展“弘扬雷锋精神 共建和谐社会”志愿活动。春寒料峭，张富清青年突击队员在薄雾中沿綦河开展环境卫生整治，手持工具清理沿岸塑料袋、饮料瓶等垃圾、杂物，以实际行动守护母亲河生态环境。

积极开展“学雷锋”主题实践活动。建行重庆市分行供图

上门服务 特事特办解急难愁盼

面对老人病人出门不便，又急需办理银行业务的难题，建行张富清金融服务队暖心提供上门服务，为群众解决实际困难。

日前，建行巫山支行接到求助，一位高龄老人因行动不便，无法到网点办理社保卡激活，影响了日常看病就医。了解情况后，支行“张富清金融服务队”迅速携带移动设备赶往老人家中，耐心完成身份核验、信息确认等流程，还贴心询问老人的生活与金融服务需求。专业又温暖的举动，让老人和家属连连道谢。

璧山的龙先生突患重病，卧床不起，情况紧急。建行璧山青杠支行员工在收到龙先生家属的求助后，立即驾车15公里来到客户家里，高效完成存款代取意愿确认，为客户家属支取医药费争取到宝贵的时间。

沙坪坝高滩岩支行“张富清青年突击队”针对行动不便的老年群体，常态化上门办理过期卡更换、密码重置等业务。队员们穿梭在社区与居民家中，用脚步丈量责任，用服务传递温暖，不仅解决了老年客户的实际困难，更用实际行动诠释了“爱岗敬业，服务群众”的雷锋精神。

积极开展“学雷锋”主题实践活动。建行重庆市分行供图

金融宣教 守护百姓“钱袋子”

针对电信网络诈骗、机票改退签诈骗等犯罪行为，建行重庆市分行积极通过各类消保活动开展金融知识普及，保护人民群众财产安全。

“不要轻信高收益投资项目，天上不会掉馅饼，理财请到正规金融机构”，建行江津支行通过“元宵民俗传温情 雷锋精神践初心”志愿服务活动，以互动问答的形式向市民普及金融反诈知识，让市民在欢乐的游戏中受到教育，增强防范意识。

南坪腾龙大道支行联合市第五人民医院开展防非反诈宣传志愿服务。党员志愿者化身反诈宣传员，借助医院门诊大屏播放警示视频，在候诊区、收费窗口发放宣传资料，用通俗语言面对面讲解诈骗套路，守护群众财产安全。活动发放宣传折页500余份，服务群众1000余人次，取得良好效果。

沙坪坝支行“张富清金融服务队”在上门宣讲过程中，遇到被“高收益养老投资”项目吸引，正准备向“理财顾问”转账5万元的张阿姨。在队员们结合真实案例耐心劝解下，最终让张阿姨认清了骗局，避免了经济损失。

渝北支行与市分行集中作业中心协同配合，在1个小时内成功化解一起机票退改签诈骗，为在千里之外香港上大学的张同学避免了8万元重大经济损失，收到渝北区防诈骗中心发来的感谢信。(建行重庆市分行)