有“声”有“色” 泸州江阳区“红立方”这样服务群众

如何满足群众愈发多元的日常服务需求?遇到困难，群众如何能第一时间找到相关的机构解决问题?

去年以来，江阳区创新构建“红立方”党群服务体系，通过整合资源、创新方式、优化服务，“建、管、用”组拳出击，既做好党群服务“面子”，更做实“里子”，让党群服务在群众心中生根发芽。

站点互补、放大功能

让服务“活起来”

8月29日，记者走进茜草街道张坝桂圆林“红立方”党群服务站，正在装修中的服务站被绿树掩映，新颖别致，融入了这片宁静而美好的绿色美景之中。

“张坝桂圆林日均有2000多名游客，红立方党群服务站落户这里，搭建一个集党性教育、政策宣传、志愿服务、阅读交流于一体的多功能开放、互动、共享平台，是我市建设的首家以“党建+文旅”双结合模式的党群服务站，进一步延伸服务触角，提升景区游客旅游体验感和满意度，架起党群‘连心桥’。”兴阳投资集团党群工作部主管黄春谚告诉记者。

一直以来，江阳区聚焦“布局合理化”，积极扩大“红立方”党群服务圈辐射范围，不断向深处扎根、向末梢发力。

其中，“红立方”城西党群服务中心服务况场、华阳2个街道7个社区的企事业单位20余个，惠及居民群众20余万人，是全市首个区域性党群服务综合体;渔子溪“红立方”城西党群服务中心整合渔子溪生态园小区、渔子溪社区、泰安街道、茜草街道功能，服务周边10余万名居民，让居民和周边企事业单位人员在“家门口”办事更加便捷;报恩塔商圈“红立方”党群服务站、天远广场“红立方”党群服务站、张坝桂圆林“红立方”党群服务站均设置在人流密集的地方，将党群服务延伸覆盖到不同业态就业群体，提供便捷的政务服务、延时服务，拓展党建辐射广度。

另一边，在江悦明珠、云尚公馆、阳光国际城等大型小区，以及新南苑、泸粮等重点老旧小区，江阳区依托共享空间建设和老旧小区改造，同步建设“红立方”党群服务之家，有效整合物业服务企业、业委会等多方力量，打造群众休闲娱乐、业委会协商议事、党组织开展活动的综合性场地，组建了178支小区治理骨干队伍在“红立方”党群服务之家常态化开展志愿服务和自治服务，将党群服务延伸到老百姓“家门口”。

“按照‘红色引领、立体服务、方寸暖心’工作理念，我们紧盯城乡接合部、商圈楼宇园区、小区(网格)发展定位，以及标准化引领、系统性建设、集成式发展思路，因需施策、因地制宜、科学布局，建设涵盖‘中心、站、家’的全方位、立体式党群服务体系，有效弥补党群服务‘空白点’和‘盲区’，让党的全面领导有形有态、有力有效延伸。目前，全区已建成‘红立方’党群服务站点10个，今年规划建设12个。”江阳区委组织部相关负责人表示。

贴近需求、做强服务

让受众“离不开”

“不用东奔西跑，在‘家门口’就能办理营业执照。”近日，在蓝田街道天远广场“红立方”党群服务站启动当天，江阳区“三两三”餐饮店老板贺忠煜带着资料走进服务站，不到10分钟就领到了营业执照，他直夸太方便了。

民有所呼，我有所应。如何让“红立方”人气不断?答案是靠多元服务和实力“圈粉”。

立足商圈、景区需求，江阳区以“红立方”党群服务站为载体，为商家提供个体工商户年报登记、税票自取、社保缴纳情况查询打印等64项高频服务，为商户职工、快递小哥、网约车司机群体提供暖心服务和8小时外延时服务;引入社工组织，聚焦新业态和新就业群体，组织开展“红立方·周五招聘会”“网络直播带岗”“双创沙龙”“酷暑送清凉”等系列活动，实现“两新”党建指导站、小哥能量站、政务服务站、联勤警务站、志愿服务站、便民服务站、金融服务站、红十字救护站、城乡居民就业服务站“九站合一”。

8月30日，记者走进利泰春天小区“红立方”党群服务之家，浓浓的书香气息扑面而来。这里有居民们手工制作的花艺作品、有儿童游乐园、有谈心交流区域……大山坪街道三道桥社区党委书记、居委会主任张鹏介绍，利泰春天小区“红立方”党群服务之家设立的初衷之一，就是进一步延伸党建服务触角，让这里成为居民们办事服务、高度自治、邻里共享的主要阵地。

记者看到，党群服务之家公示栏上清晰地公示了可以提供的党务服务、便民服务、政务服务、物业服务4大类30余种高频服务事项，且每天都有网格员现场定点办公，为居民们提供各种政策咨询和事项办理(代办)，让周边群众办事更便捷、更高效。“只需进一个门、问一个人，就可以办一揽子事，真正把党群服务的触角延伸到群众身边。”张鹏说。同时，江阳区还在“红立方”各服务站点设立片区青少年宫，开展主持、书法、画画等培训，结合“千人访万企·暖心解难题”大走访活动，为企业商户开设办证、政策咨询等服务，逐步实现企业服务更优、群众办事更快、暖心服务更多。

内外兼修、打造品牌

让效应“看得见”

阵地建设不能一建了之，用好才是关键。

“蓝田街道设立‘红立方’党群服务站，一方面希望延伸服务触角，为办事群众提供更便捷的政务服务，另一方面也希望发挥户外工作者和新就业群体走街串巷的优势，通过‘红立方’中转站，将发现的辖区隐患及时汇总给相关部门处理，参与基层治理。”蓝田街道党工委副书记罗开萍表示。

作为服务党员、服务群众的重要平台，唯有立足长效方能行稳致远。为此，江阳区把规范管理作为“红立方”建设的重中之重，建立了区委组织部统筹牵头、区级部门各司其职、街镇具体负责的责任体系，着力强化组织领导和责任落实;制定了“红立方”党群服务标准化建设方案，健全议事协调、首问责任、信息发布、走访座谈等9项工作机制;制定《“红立方”政务服务清单》，下沉涵盖党建服务、市场监管服务、医保服务等15类135项高频便民服务事项;印发《关于建设“红立方”党群服务体系让党的旗帜在基层一线高高飘扬的通知》，进一步明确建设标准和管理主体。

在不增加人员编制情况下，江阳区采取“定员派遣+轮流派驻”方式，整合区级党群工作者、“两新”党建指导员、社区工作者等组成“红立方”工作队，负责办理党务政务服务事项，整合公益性岗位人员、社工、社区志愿者等组成“红立方”服务队，推行多员合一、一员多能、一岗多职模式，常驻开展便民特色服务，确保站点随时有人管、随时有人服务。

同时，立足小区业主需求，江阳区以“红立方”党群服务之家为载体，在物业小区、老旧小区、散居楼栋中开展小区分类治理，突出党组织统筹协调功能，择优选派“双报到”党员担任小区党支部第一书记，牵头组建小区志愿者先锋队、先锋突击队等，有序参与疫情防控、纠纷调解、环境美化等小区事务，共同推动自治、法治、德治“三治融合”，形成了共建共治共享的治理格局。(泸州日报记者 曾臻)