金华武义破解新就业群体服务难题

“真的变了。”5月5日，快递员周师傅来到金华武义县碧云公馆送件时忍不住感慨。此前，该小区因住户密集、快递量大、物业用房紧张，导致投递困难、丢件风险高，快递员常因违停遭投诉。

经武义县快递行业党委与建设部门协商共议，碧云公馆业委会出台《快递配送友好公约》：物业用房门口划定快递员专属停车位，室内按楼栋设置分类货架，并安排专人协助分拣投递。“现在送件再不怕违停，丢件投诉也少多了。”周师傅笑道。

武义县委社会工作部调研发现，县域外卖、快递纠纷多源于配送“最后100米”梗阻。相关负责人坦言：“小哥卡在末端，损耗的不仅是效率，更是城市温度。”

今年2月，武义县委社会工作部联合住建、市场监管等17部门印发《武义县2025年度党建引领新就业群体暖“新”十事行动方案》，推出34项举措，涵盖权益保障、技能提升、诉求响应、帮扶救助、生活服务五大维度。

在武义县溪南社区，一张枢纽型暖“新”驿站地图清晰标注服务点位。当地创新“1+N”模式，即以1个枢纽驿站为核心，辐射N个微型服务站，精准解决骑手“急难愁盼”。

在武义老影剧院旁，某公司设置的智能换电站化身“能量补给站”。橙色换电柜体毗邻公厕，骑手张伟扫码更换电池仅需30秒。“过去每天抽空找充电桩，现在省下的时间能多跑十几单。”张伟说。

该社区党支部书记柳媛敏翻开服务日志：换电站日均服务超200人次;暖“新”餐厅10元两素一荤套餐惠及骑手，商家还特意将供餐时间从上午10点提前至更早，并延长至14点。

武义县通过强化流动党员报到纳管力度，推动党组织在新就业群体中应建尽建，成立快递行业党委、交通运输行业党委、网约配送群体党支部，并通过主题党日活动征集诉求、定向解决。目前，全县已设20余家暖“新”餐厅，提供折扣套餐、免费饮水等服务。

值得一提的是，武义县不仅提供暖“新”服务，更创新双向机制：小哥参与志愿活动可获“志愿分”，兑换毛巾、充电宝等物资。下一步该县将重点推进小哥学历提升、子女托管、纠纷调解、健康体检等项目，持续织密服务网络。