开州区正安街道：全方位服务让居民过上幸福年

正安街道服务大厅正在为民办事。谭述田摄

为了确保广大居民过上快乐年，开州区正安街道提早部署，以“一个支部一个堡垒、一个党员一面旗帜、一个干部一份责任、一个志愿者一份爱心”为主轴，全民参与的服务模式，积极主动地投入到春节前慰问中。

为民服务 落实社保政策

开州区每年劳务输出50多万人，其中正安在外人员约1万人，许多村民年初外出，年尾回家。为了保障他们的利益，全街道通过网格化管理，每名干部、职工负责联系90—100人，为他们提供闭环服务。

一是提供医保、社保代缴服务，不落下一人，保障他们健康无忧。二是年老有所保。对于那些“4050”外出人员，因外出无法准时对接办理，该享受的政策往往不能及时享受;趁年底他们回家之际，为他们准备好材料，以便在需要时能够及时上传。对于那些失独、双女儿家庭的老人，志愿者就送温暖、送热情、送慰问，建立“一对一”贴心服务。三是做好“务工红娘”。对于部分年底回家，辞了工作或失去工作的村民，街道办利用自己与80多家企业的良好合作关系，为他们牵线搭桥，预定工作岗位。四是建立“人社服务便民圈”。利用年底团聚机会，将服务指南、服务项目等放在网上，实现面对面和网络办事两条腿走路。

军人军属慰问无微不至 不留空档

历年来，街道党工委、办事处领导非常重视双拥工作，每年春节前夕，送春联、贴春联、赠年画已成为正安街道双拥活动的一大特色。街道主要领导为在部队获得“四有士兵”喜报的4名军人上门送喜报，亲自为立功受奖的8名军人颁送“荣誉证书”或牌匾，表扬优秀树立典型，营造了“军爱民、民拥军、军民鱼水一家亲”的良好社会氛围。

“为了将军人军属慰问工作做好做实做透，街道办积极行动，持续推进退役军人和其他优抚对象的建档工作，做到不漏人、不漏事、不漏件，保障维护军人的合法权利。”正安街道主任吴成钢说。

成立“保姆团” 关爱老幼群体

正安街道关工委成立了“保姆团”，通过横向联络、纵向交流来服务社会大众。

学生放假后，由于大人各有所忙，特别是留守儿童无人照料，街道办便成立“保姆团”，将附近的儿童集中到街道办和各村集中点，派专人进行学习、读书辅导;深入浅出讲故事、做亲子游戏等，让孩子们不脱单、不孤独、广交友、增知识。对于失亲和留守儿童，街道办为他们安排临时父母，充当亲人，让孩子身心快乐，健康成长。

关爱老年孤单群体。部分老人因儿女过年不归，无法团聚，倍感孤独。街道办让每户老人与邻居就近“结对子”，邻居与村社干部一道充当“儿女”，帮助他们购买生活必需品，打扫家庭卫生;安排志愿者春节携家人来慰问和陪伴，送温暖、送吉祥。

特殊群体慰问全覆盖 照顾到位

正安街道临时救助102户，发放救助金43余万元。为了能够让他们过好年，不被困、不受冻、不挨饿，街道办特事特办，提前统计摸底，立户在册。同时政策福利发放及时到户到人，不留空缺，不误时令。另外，积极倡导社会帮扶。街道办妇联筹集资金8万余元，帮助“两癌”妇女8人，困境儿童3人。今年全街道的45家企业和社会人士定点捐赠资金3.5万余元，大米500斤，食用油30桶。街道办及时将捐赠送到困难群体手中，让他们感觉到“不孤单”有希望，重拾信心有盼头。对于大病重病困难群体，除享受相关政策外，街道办和村支两委积极慰问，随时送温暖。

“我们充分利用现有资源，形成了以‘军人优抚、民政救助、社保服务、群体关爱’四个节前慰问关怀为主体;同时成立了以街道办工委书记为组长，各个科室为成员，党员干部接‘对子’，志愿者和社会人士献爱心的‘4+N’春节联保服务，结合开展‘学法制、畅交通、洁家园、睦邻居’活动，确保辖区内每一个居民都能过上开心幸福、欢乐祥和的春节。”正安街道党工委书记谭爱中说。(谭述田)